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如何吸引客人留在店里?

2024-03-14 83
如何提升按摩店的客人满意度以留住客人?

经营一家按摩店并非易事,装修和环境固然很重要,但更关键的是技师的手法。在我开业的第一年,我花费了大量精力在店铺的装修和环境上,但店内的技师却成了留住客人的绊脚石。最近一次的经历更是让我感到沮丧,一位手法粗糙的女技师让我非常不满意。她的按摩力度太大,没有节奏感,也无法有效找到按摩的重点。实在是让我在付钱的同时忍受着煎熬。最后,我不得不提前让技师下钟,这在我多年的按摩经历中只有第二次。第一次是在苏州,但那家店的老板处理得非常到位,立刻为我更换了高水准的技师,态度也非常好。

对于这家店的处理方式,我实在感到失望。他们显然没有想到顾客的感受,只关心自己的店面形象和避免麻烦。即便我之后还预约了一个小时的按摩,店里的经理也没有给予任何积极的回应,只是简单地说按摩师已经有七八年的经验了,换师可能也不会满意。因此,我只好无奈离开。如果这就是他们店里的所谓优秀技师,那我只能说这家店名不符实,真的不值得一去。

我一向都是一个很温和的人,平时在其他地方的按摩经历也都是好评。但这次的遭遇实在让我不能忍受,并且让我对店铺的处理方式感到非常不舒服。尽管我不太喜欢给差评,但这次的经历确实让我感到非常不愉快。我希望店家能够重视这些问题,改进手法并提高服务态度,以提升客人满意度,留住更多的客人。如何吸引客人留在店里?

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